Pagrindinis

Kolikas

Apeliaciniai skundai

Koronavirusinės infekcijos specialiųjų telefonų telefonai Rusijoje

Maskvoje, Sveikatos departamento karštoji linija apie koronaviruso infekcijos plitimą.

Karštosios telefono numeris + 7 (495) 870-45-09 (kasdien, nuo 8:00 iki 21:00). Galite ir turėtumėte susisiekti su specialiąja linija, jei:

Jūs grįžote iš šalies, kurioje koronavirusas yra plačiai paplitęs
Dirbkite nedarbingumo atostogomis nuotoliniu būdu
Klauskite bet kokių klausimų apie koronaviruso plitimą Rusijos Federacijoje
Veikia visą parą veikianti „Rospotrebnadzor“ koronaviruso infekcijos specialioji linija.

Bet kuriuos klausimus apie koronavirusą gyventojai gali užduoti tel. 8-800-555-49-43 (visą parą)

„Roszdravnadzor“ telefono linija: 8-800-550-99-03

Į šį numerį galima kreiptis dėl medicininių kaukių ir antivirusinių vaistų buvimo vaistinėse.

Rostourizmas, susijęs su koronaviruso plitimu, taip pat atidarė specialią telefono liniją Rusijos turistams užsienyje.

24 valandų telefono linija: 8-499-678-12-03 ir 8-915-117-04-51 (darbo dienomis nuo 10:00 iki 19:00 pagal Maskvos laiką).

Specialiame „Yandex“ internetiniame žemėlapyje galite gauti oficialios informacijos ir tikslių skaičių apie koronavirusinės infekcijos plitimą Rusijoje, Rusijos regionuose, miestuose ir visame pasaulyje. Tam galite apsilankyti internetiniame žemėlapyje naudodamiesi šia nuoroda „Yandex.Maps“ tarnyboje..

Taip pat primename, kad jei turite SARS simptomų arba jei panikuojate, kad sergate koronavirusu, tada negalite eiti į kliniką! Neišeinant iš namų, būtina kviesti medicininę pagalbą - 103

Infekcinės ir gaivinimo tarnybos visoje Rusijos Federacijoje jau veikia visapusiškai. Greitosios pagalbos ekipažai aprūpinti viskuo, kas būtina kovai su koronavirusu.

Prasidėjus SARS simptomams, nenaudokite vaistų ir kvieskite gydytoją - tik namuose!

Daugeliu atvejų aukščiau esančiame paveikslėlyje pateikti simptomai yra SARS. Bet jei neseniai lankėtės šalyse, kuriose koronavirusas plinta dideliais kiekiais, pavyzdžiui, Italijoje, Kinijoje ir kt., Tuomet turėtumėte nedelsdami paskambinti - 103 ir paskambinti gydytojams namuose.

Koronaviruso infekcijos prevencijos priemonės

Privalomos koronavirusinės infekcijos prevencijos priemonės:

Rankomis plaunama su muilu, kuo dažniau, tuo geriau, namuose ir darbe
Šlapias valymas namuose, darbo vietose darbe
Vėdinimas
Naudojant oro dezinfekavimo priemones
Transportuojant - dezinfekuokite rankas specialiais dezinfekavimo priemonėmis
Visada nešiokitės šlapias servetėles
Sumažinkite lankytojų skaičių
Sumažinkite sąlytį su paviršiais bendrose vietose
Valykite išmaniuosius telefonus ir kompiuterius specialiais įrankiais ir servetėlėmis
Atsiradus SARS simptomams ar įtarus virusą, nedelsdami kreipkitės į gydytoją, kuriam skambinate į namus
Papildomos bendrosios koronavirusinės infekcijos prevencijos priemonės:

Imuniteto stiprinimas
Vitaminai
Vaisiai ir citrusiniai vaisiai
Karšta arbata ir šilti gėrimai
Venkite hipotermijos
Saviizoliacija
Laikykitės karantino priemonių
Nepanikuokite
Dėmesio! Saugokitės sukčių!

Dėl panikos dėl koronaviruso plitimo Rusijoje ir pasaulyje suaktyvėjo visų juostelių sukčiai. Kad netaptumėte sukčių auka, turite atsiminti šiuos svarbius dalykus:

Vaisto koronavirusui COVID-19 dar nėra! Kai jis pasirodys, jį oficialiai paskelbs PSO (Pasaulio sveikatos organizacija), jis taip pat bus nedelsiant paskelbtas visose oficialiose žiniasklaidos priemonėse. Jei kas nors jums siūlo išgydyti koronavirusą COVID-19, greičiausiai tai yra sukčiai. Koronavirusinė infekcija žmonijai buvo žinoma ilgą laiką, nuo praėjusio amžiaus 60-ųjų. Visi antivirusiniai vaistai veikia koronavirusinę infekciją, todėl koronavirusas, kaip nurodo pavadinimas daugelyje instrukcijų - BET TAI NE CORONAVIRUS COVID-19, tai yra kitos dešimtys koronavirusų! Būkite atsargūs - neapsigaukite.!
Dėmesio! Analizė - COVID-19 koronaviruso tyrimas, atliekamas TIK oficialiose vyriausybės laboratorijose. Neįmanoma atlikti koronaviruso testo - COVID-19, lygiai taip pat.
Privačios laboratorijos, privačios klinikos laboratorijos - koronaviruso COVID-19 tyrimai - NENORITE!
Vyriausybės klinikose koronaviruso COVID-19 tyrimai atliekami tik tada, kai rizikuojate - neseniai lankėtės ES šalyse, Kinijoje, Korėjoje, Irane, Italijoje. Kaip ir visiems, testai dėl koronaviruso - NETIKRINTI!
Dėmesio! Už karantino režimo pažeidimą Rusijos Federacijoje numatyta atsakomybė


Koronavirusinė infekcija yra įtraukta į ligų, keliančių pavojų kitiems, sąrašą (Rusijos Federacijos Vyriausybės 2020 m. Sausio 31 d. Nutarimas Nr. 66). Karantino režimo pažeidimas užtraukia atsakomybę, įskaitant baudžiamąją atsakomybę, iki laisvės atėmimo iki penkerių metų imtinai (Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 236 straipsnis). Režimo laikymasis stebimas vaizdo stebėjimo priemonėmis, pažeidus režimą pilietis bus apgyvendintas stebėjimo centre..

Karantino priemonių pasekmės oficialiai laikomos force majeure aplinkybėmis (Force Majeure)

Jei priemonės užkirsti kelią infekcijai plisti užkirto kelią piliečiams ar įmonėms vykdyti savo įsipareigojimus, tai laikoma force majeure. Tai sumažina oficialų teisinį spaudimą ir leidžia peržiūrėti galiojančių sutarčių ir susitarimų vykdymo sąlygas.

Kur skųstis darbdaviui anonimiškai? Veiksmo algoritmas

Ne visi žino, kaip apsaugoti savo interesus. Tačiau gana dažnai darbuotojai susiduria su tuo, kad jų vadovas pažeidžia darbo teises. Iš šio straipsnio sužinosite apie būdus paveikti nesąžiningą darbdavį, būtent: kaip atkurti savo darbo teises be jokių pasekmių.

Anonimas

Kilus nesutarimams tarp vadovo ir darbuotojo, pastarasis turi teisę ginti savo interesus susisiekdamas su kompetentingomis institucijomis. Darbo inspekcija yra atsakinga už Rusijos Federacijos darbo kodekso laikymąsi. Ši įstaiga turi teisę:

  1. Stebėti darbo santykių būklę.
  2. Atlikite planinius ir neplaninius patikrinimus.
  3. Darbas su piliečių apeliacija (jų skundas).
  4. Taikykite bausmes darbdaviams, kurie pažeidžia įstatymus.

Taigi, kaip ir kur skųstis darbdaviui? Galite tiesiogiai susisiekti su darbo inspekcija pateikdami rašytinį prašymą, jei įmonės vadovas:

  • Nevykdo įpareigojimų reguliariai mokėti darbo užmokestį (jį vėluoja arba moka mažiau);
  • Priverčia papildomas darbo valandas, įskaitant nemokant premijos;
  • Nepalaiko įstatymų nustatytų darbo sąlygų;
  • Atsisako oficialiai užmegzti darbo santykius.

Žemiau mes jums pasakysime, kaip anonimiškai pateikti skundą darbo inspekcijai. Tačiau svarbu žinoti, kad ne visada įmanoma slapta laikyti pareiškėjo vardą. Ypač jei ginčas susijęs su asmeninėmis darbuotojo teisėmis.

Turite klausimą dėl anoniminio darbdavio skundo??

NEMOKAMOS konsultacijos metu paprašykite jo patyrusio darbo teisininko!

Karštoji linija Maskvoje: 8 (495) 131-95-79

Kaip rašyti ir paduoti skundą darbo inspekcijai (internete)?

Jei ginčas tarp pavaldinio ir įmonės vadovybės nebuvo išspręstas, tada yra tik vienas būdas apsaugoti savo teises - susisiekite su darbo inspekcija darbdavio registracijos vietoje. Paraišką galima pateikti keliais būdais:

  • Asmeniškai susisiekite su skyriumi ir pateikite skundą kartu su dokumentais;
  • Atsiųskite apeliaciją registruotu laišku ministerijos adresu;
  • Parašykite laišką per patikrinimo svetainę arba atsiųskite el. Laišką.

Dabar išsiaiškinkite, kam skųstis darbdaviui anonimiškai. Pateikdamas skundą bet kuriuo iš būdų, pareiškėjas turi teisę neatskleisti informacijos apie save, kaip paraiškos siuntėją. Todėl laiške turėtų būti frazė: „Neatskleiskite darbdaviui asmens duomenų apie pareiškėją“..

Ir kaip skųstis tikrinimo internetu metodu? Tai padaryti labai paprasta: tiesiog eikite į agentūros svetainę ir specialiame skyriuje raskite skundo padavimo formą. Būtina išsamiai parašyti apeliacijos tekstą arba pridėti elektroninį pareiškimą. Kartu su skundu pareiškėjas gali pridėti ir kitas bylas, pavyzdžiui, dokumentus, įrodančius, kad darbdavys pažeidė darbo įstatymus.

Su kuo dar galiu susisiekti?

Skundą dėl savo darbdavio veiksmų galite iškart pateikti kelioms valstybės institucijoms. Piliečių prašymus, susijusius su darbo teisės aktais, gali svarstyti tokios organizacijos:

Pirmuoju atveju apie pažeidimą galima pranešti prokuratūrai, jei darbdavio veiksmai yra susiję su darbo užmokesčio darbuotojams mokėjimo, prievartos prie papildomų neapmokamų darbo valandų pažeidimais. Tokie apeliaciniai skundai nagrinėjami greitai: valstybinė įstaiga atlieka patikrinimą ir įsako vadovui įsakymą pašalinti pažeidimus arba sprendimą dėl išieškojimo laipsnio..

Kreipimasis į policiją ne visada gali duoti rezultatų, jei byloje yra pažeidžiami darbo įstatymai. Į šią įstaigą reikėtų kreiptis, jei darbdavys padarė nusikaltimą arba jo įmonėje įvyko avarija.

Kur skųstis darbdaviui, jei klausimas susijęs su įmonės vadovybės nenoru oficialiai įdarbinti savo pavaldinius? Valstybinė darbo inspekcija, kuri yra darbo santykių srities reguliavimo institucija, gali padėti išspręsti šią problemą..

Dabar kalbėsime apie tai, kaip anonimiškai parašyti darbdavio skundą. Ši funkcija numatyta įstatyme dėl to, kad kai kurie darbuotojai, pateikę skundą, gali nerimauti dėl savo darbo vietos saugumo..

Kokia procedūra:

  1. Būtina paruošti dokumentus, kuriuose gali būti nurodytas pažeidimo buvimas galvoje. Tai gali būti išrašai, nuotraukos, liudytojų parodymai.
  2. Tuomet reikia padaryti pareiškimą, kuriame nurodomos konflikto su viršininku priežastys, jo pažeidimai ir pažeistos teisės normos.
  3. Dokumentų paketas kartu su apeliacija turi būti pateiktas patikrinimui vienu iš galimų būdų. Pavyzdžiui, per paštą ar ministerijos svetainę.

Pateikę apeliaciją, jūs turite laukti agentūros atsakymo ir jos veiksmų pažeidėjo atžvilgiu.

Parašė laišką - ką daryti toliau?

Aukščiau jūs jau sužinojote, kur galite skųstis anonimiškai. Dabar apsvarstykite patį pareiškėjo apeliacijos tikrinimo mechanizmą. Ministerijos darbuotojų veiksmai atrodo taip:

  1. Skundas yra gautas ir užregistruotas.
  2. Prašymas ir prie jo pridedami dokumentai tiriami siekiant nustatyti tolesnio darbo pagrindus..
  3. Siekiant nustatyti Rusijos Federacijos darbo kodekso pažeidimus imamasi patikrinimo priemonių.
  4. Po to, kai darbdavį tikrina inspekcijos darbuotojai, sudaroma veiklos ataskaita.

Pareiškėjui turėtų būti nusiųstas pranešimas apie agentūros veiklos rezultatus. Dokumente valstybinė įstaiga turi nurodyti pažeidimų rūšis ir priemones, kurių buvo imtasi dėl nesąžiningo įmonės valdymo.

Darbuotojas, kuris nėra oficialiai įdarbintas, gali įrodyti savo priklausymą įmonei su įmonės dokumentais, jei ant jų nurodomas jo vardas. Pavyzdžiui, sąskaitą faktūrą arba sąskaitos faktūros išrašą galima pridėti prie programos (tinka ir jų nuotraukos).

Remiantis Federalinio įstatymo Nr. 59 12 straipsniu, piliečio skundą valstybinė įstaiga turi išnagrinėti per 30 dienų. Pasibaigus šiam laikotarpiui, agentūra turėtų atsiųsti atsakymą dėl audito rezultatų. Paraiškos svarstymo laiką leidžiama pratęsti dar 30 dienų, tačiau tik iš anksto pranešus pareiškėjui.

Darbo ginčų sprendimo praktika

Dabar jūs žinote, kaip skųstis anonimiškai darbdaviui. O kaip praktikoje yra darbuotojų apeliacijos?

Remdamasis piliečio skundu, darbdavys privalo praeiti darbo inspekcijos patikrinimą. Tokio įvykio tikslas - nustatyti pažeidimus, kurie buvo aprašyti apeliaciniame skunde. Norėdami tai padaryti, valstybinės įstaigos darbuotojai tikrins įmonės vadovo veiksmus, jo dokumentus ir apklauss kitus darbuotojus.

Jei bus nustatyti darbo įstatymų pažeidimai, darbdaviui bus skirta įstatymų nustatyta bauda, ​​taip pat nurodymas pašalinti neatitikimus. Po kurio laiko bus atlikta pakartotinė ekspertizė, o jei pažeidimai nebus pašalinti, bus imamasi rimtesnių atsakomybės priemonių..

Ginčai su darbdaviu greitai išsprendžiami, jei yra pažeidimų požymių. Jei tokių faktų nėra, tada inspekcija priima sprendimą dėl vadovo kaltės nustatymo neįmanoma. Svarbu žinoti: nereikia atidėti skundo padavimo. Paprastai nuo konflikto momento neturėtų praeiti daugiau nei 1 - 2 mėnesiai.

Naudingas vaizdo įrašas

Išvada

Taigi, kaip anonimiškai (internetu) parašyti skundą darbo inspekcijai? Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į agentūros svetainę ir specialiame skyriuje nubrėžkite apeliaciją, prie kurios galite pridėti reikalingų dokumentų elektronines kopijas. Kaip ir įprasto pateikimo atveju, apeliacijos svarstymo laikas yra 30 dienų. Po patikrinimo pareiškėjas gaus pranešimą su patikrinimo rezultatais..

Kai siela skauda. Kam kreiptis pagalbos sunkiais laikais?

Daugelis iš mūsų bijo „smegenų ekspertų“.

Stereotipas gyvas masinėje sąmonėje - normalūs žmonės su jais neturi nieko bendra. Tačiau normalumo sąvoka yra savavališka. Padidėjęs nerimas, depresinės mintys, baimės tam tikrais gyvenimo laikotarpiais gali kilti bet kam. Pavyzdžiui, JAV 27% suaugusiųjų gyventojų kenčia nuo psichinių sutrikimų, o antidepresantai yra vieni iš trijų populiariausių vaistų..

Vis dėlto nenuostabu: traumos vaikystėje, stresai, informacijos perkrova, gausūs žmonės dideliuose miestuose, lėtinis nuovargis - visa tai lemia, kad psichika tam tikru momentu gali neatlaikyti. Kam kreiptis pagalbos?

Psichologas pasiūlys išeitį iš šeimos ir profesinių problemų, taip pat asmeninių krizių. Su sąlyga, kad tai geras psichologas. Iš tiesų, norint dirbti psichologu, medicininis išsilavinimas nėra būtinas, o atitinkamą diplomą galite gauti net techniniame universitete. Išvada - ieškokite profesionalų.

Kvalifikuotos pagalbos galima gauti, pavyzdžiui, teikiant psichologinę pagalbą gyventojams arba telefono linija (vaikams ir paaugliams, žmonėms, turintiems alkoholio ir narkotikų, moterims, patyrusiems seksualinį smurtą...). Tai nemokama. Daugybė specialiųjų telefono linijų veikia visą parą.

Psichiatras

Daugelis bijo šios specialybės gydytojų. Ir net ne tiek jų, kiek dispanserio įrašai.

Daugelis žmonių mano, kad kreipdamiesi pagalbos į neuropsichiatrinę ligoninę, jie visada gaus „juodą ženklą“, kuris neleis jiems gauti vairuotojo pažymėjimo ar pažymėjimo ginklams įsigyti. Taigi niekas ten nededa „juodų ženklų“, todėl galite saugiai vykti konsultacijai.

Arba galite kreiptis į privačią kliniką - jos dažnai nereikalauja jokių dokumentų. Tačiau atminkite, kad psichiatrinis gydymas visų pirma yra narkotikas. Psichiatrai nemėgsta ilgai bendrauti intymiai. Tiesa, daugelyje situacijų reikia būtent tablečių - norint palengvinti stiprų nerimą, nuolatinę nemigą, gilų ilgesį ir tik tada sutvarkyti dvasinius „blokadus“..

Psichoterapeutas

Tai atvirkščiai: gydytojas gydo ne tabletėmis, o psichoterapiniais pokalbiais, tam naudodamas specialias technikas. Tai gydytojas, nes psichoterapeutu pagal įstatymą gali dirbti tik psichiatrinį išsilavinimą įgijęs specialistas. Tai padės tiek esant nestipriems sutrikimams (panikos priepuoliams, obsesinėms mintims, silpnai depresijai, psichopatijai), tiek su apleistomis asmeninėmis ir šeimos problemomis..

Taip pat sergant psichosomatinėmis ligomis (bronchine astma, skrandžio opomis, reumatoidiniu artritu, psoriaze), kurias dažnai išprovokuoja stresas ir neigiamos emocijos. Tačiau nesitikėkite greitų rezultatų. Būkite pasirengę ilgą laiką lankytis terapeute 1-2 kartus per savaitę. Pavyzdžiui, Vakaruose 20 sesijų laikomos trumpalaikėmis. Tačiau yra reali galimybė atsikratyti problemų, kurios trukdo jaustis laimingam..

Psichoanalitikas

Šie specialistai yra labai populiarūs JAV ir kai kuriose Europos šalyse. Ten net virėjas žino, kas yra Freudas. Mūsų supratimu, psichoanalitikas yra gydytojas, sėdintis šalia kliento, o jis, gulėdamas ant sofos, pasakoja jam apie savo problemas. Psichoanalitikai tikrai dažnai (bet ne visada) naudojasi ant sofos, norėdami atsipalaiduoti pacientą, prisiminti jų svajones, įvardinti pirmuosius jo galvoje kilusius žodžius ir asociacijas, kurie psichoanalizės požiūriu visai nėra atsitiktiniai, net jei atrodo juokingi, kvaili ar gėdingi. Už jų gali būti paslėpti nesąmoningi (nesąmoningi) motyvai, kurie lėmė psichologinę problemą ar psichinę krizę. Psichoanalitiko užduotis yra „ištraukti“ juos į paviršių..

Bet tokia terapija tinka ne visiems. Rusai, skirtingai nei amerikiečiai, turi kitokį mentalitetą: daugelis nori išspręsti problemą „čia ir dabar“, o ne sielvartauti mėnesiais ar metais. Tačiau jei norite susitvarkyti su vaikystės baimėmis, ilgalaikiais kompleksais ar suprasti, kodėl esate chroniškai nepasisekę asmeniniame gyvenime, tada gali padėti psichoanalizė..

Specialisto komentaras

Aleksejus Pavlichenko, psichiatras-psichoterapeutas, RNIMU Psichiatrijos ir medicininės psichologijos katedros docentas. N. I. Pirogova, medicinos mokslų kandidatė:

- Jei asmuo patiria ilgalaikę stiprią baimę, nerimą, apatiją ar kyla minčių apie savižudybę, jis negali būti nepažįstamų žmonių kompanijoje arba jam būdingi psichoziniai simptomai („balsai“, vizijos, persekiojimo mintys iš šalies ar kaltės idėja visame pasaulyje). ), Rekomenduočiau nedelsiant kreiptis į psichiatrą. Jei problema nėra sunki, jis bus nukreiptas pas psichologą ar psichoterapeutą.

Kalbant apie narkotikus. Mūsų šalyje daugelis bijo antidepresantų. Tačiau šiuolaikiniai vaistai nesukelia priklausomybės ir leidžia gyventi visavertį gyvenimą, dirbti, vairuoti automobilį. Tuo pačiu jie pašalina nerimą, depresiją, padeda gydyti psichosomatines ligas ir kai kuriuos skausmo simptomus.

Manau, kad didelis savižudybių lygis mūsų šalyje, ypač paauglių ir vyrų (o vyrai yra 4-5 kartus labiau linkę į savižudybę nei moterų), yra susijęs su psichiatrinės priežiūros ir psichotropinių vaistų atsisakymu. Jei būtų laiku susisiekę su psichiatru ar psichoterapeutu, jie būtų paskambinę pagalbos linijai, jų gyvybė daugeliu atvejų būtų išgelbėta..

Kaip pateikti skundą bet kuriai agentūrai

Ir pasiekite norimą rezultatą

Aš dažnai skundžiuosi savimi ir padedu tai padaryti kitiems. Vidutiniškai per mėnesį išeina vieną ar du kartus.

Nesu profesionalus sportininkas, tačiau skundai man padeda išspręsti daugelį klausimų. Atvirai kalbant: ne visada dėl skundų priimu sprendimus, kuriuos noriu priimti. Bet tada aš ir tie, kuriems padedu, nereikia kreiptis į teismą ir prarasti laiko rezultatams pasiekti.

Kartais vietoje teismo proceso galite kreiptis, pavyzdžiui, į prokuratūrą - ir klausimas išspręstas. Dėl to, užuot išleidęs advokatui, žmogus išleidžia tik popieriui ir rašikliui.

Aš jums pasakysiu, kaip skųstis, norint sutaupyti laiko ir pinigų..

Kas yra skundas, kodėl jis reikalingas ir kokiais atvejais verta rašyti

Pagal Konstituciją kiekvienas pilietis turi teisę kreiptis į valstybines įstaigas, įskaitant skundus. Tarkime, jis eina į darbą ryte ir mato: prieangyje esantis ledas nėra išvalytas, o šiukšlių konteineris kieme yra pilnas. Eismo įvykio metu du vairuotojai susitvarkė daiktus kumščiais, o policija atsistoja ir apžiūri juos.

Neturėtų būti taip. Kiemai turi būti sutvarkyti, išvežtos šiukšlės, policija turi nutraukti nusikaltimus. Ir jei valdininkai ir sprendimų priėmėjai nežino, kas vyksta, arba žino, bet nieko nedaro, piliečiai neturėtų dėl to nukentėti. Ir vienintelis būdas yra kalbėti apie problemą. Tam reikalingi skundai..

Yra specialus skundų įstatymas - „Dėl Rusijos Federacijos piliečių apeliacijų nagrinėjimo tvarkos“. Jo vardu nėra žodžio „skundas“, nes viskas, kas siunčiama pareigūnų adresu, yra laikoma apeliacija. Tokių apeliacijų nagrinėjimo taisyklės yra vienodos visoje šalyje ir bet kurioje agentūroje. Pareigūnai negali atsisakyti priimti skundus.

Tačiau yra išimčių, pavyzdžiui, pranešimas apie nusikaltimą. Jie registruojami iš karto, o jiems taikoma tvarka yra kitokia. Kaip pranešti apie nusikaltimą, mes papasakojome straipsnyje „Kaip susisiekti su policija“.

Taip pat neįmanoma patraukti baudžiamojon atsakomybėn asmens dėl skundo - pavyzdžiui, dėl komunalinių paslaugų ar policijos darbo. Net jei jis kritikuos pareigūnus ar vyriausybinę agentūrą, jie už tai nebus baudžiami. Jie gali būti baudžiami tik už įžeidimą.

Skundo ir pareiškimo ar ieškinio skirtumai

Pretenzija dažniausiai kyla, kai yra sutartiniai santykiai. Pavyzdžiui, „IP Ivanov“ ir „IP Petrov“ sudarė prekių tiekimo sutartį. Ivanovas to neįvykdė ir dabar skolingas pinigų Petrovui. Pirmiausia Petrovas turi pateikti ieškinį Ivanovui, gauti atsakymą, o tada kreiptis į teismą ir įrodyti savo nekaltumą.

Esant tokiai situacijai, skundo siuntimas neturi prasmės nei Ivanovui, nei valstybės organams. Bet jei Ivanovas pirko prekes Petrovo parduotuvėje sau, o ne verslui, o prekės pasirodė prastos kokybės, tai yra vartotojų teisių pažeidimas. Čia jau galite skųstis „Rospotrebnadzor“.

Skundas pateikiamas ten, kur nėra abipusių įsipareigojimų, tačiau yra tik prievolė iš vienos pusės. Paprastai tai yra valdžios įpareigojimas gerbti piliečio teises. Pavyzdžiui, teismo sekretorius pametė Ivanovo ieškinį, o „Rospotrebnadzor“ nepriėmė jo pareiškimo ir atsisakė suprasti situaciją. Ir teismas, ir „Rospotrebnadzor“ yra valstybinės įstaigos. Jų darbuotojai pažeidė Petrovo teises - tokioje situacijoje jis gali skųstis. Skunde jis pareikalaus pašalinti savo teisių pažeidimą. Ir jis būtinai paprašys nubausti kaltuosius - tai taip pat įmanoma.

Pabandykime išsiaiškinti, kuriuose padaliniuose ir kada pateikti skundus.

Po sukčiavimo. Sukčiavimas yra nusikalstama veika, reikia parašyti ne skundą, o pareiškimą dėl kaltininkų patraukimo atsakomybėn. Skundas, pavyzdžiui, prokuratūrai ar „Rospotrebnadzor“, nepadės. Tai netaikoma vartotojams, o prokurorai neieško sukčių, tai yra policijos funkcija.

Ant kūrėjo. Su kūrėjais padėtis sudėtingesnė. Viskas priklauso nuo to, kas tiksliai pažeidžiamas ir kaip tai išdėstyta sutartyje. Jei akcininko teisės, nurodytos įstatyme, pavyzdžiui, dėl vartotojų teisių, yra pažeidžiamos, galite kreiptis į „Rospotrebnadzor“. Jei statybos kodeksai ir taisyklės - Statybos ministerijoje. Jei tik sutarties taisyklės - verta kreiptis į teismą.

Miesto administracija dažniausiai skundžiasi dėl miesto pagerinimo. Čia nėra sutartinių santykių, dažnai pažeidžiamos piliečių teisės. Miesto administracijos pažeidimai, atsižvelgiant į situaciją, gali būti skundžiami beveik bet kuriai ministerijai, departamentui, prokuratūrai ir teismui..

Valdymo įmonei. Tai turi savo specifiką. Nors santykiai yra sutartiniai, beveik bet koks Baudžiamojo kodekso pažeidimas pažeidžia įstatymus dėl vartotojų teisių ir vyriausybės nutarimus. Galite iš karto skųstis keliais adresais: pačiai valdymo įmonei, „Rospotrebnadzor“, Statybos ministerijai ir prokuratūrai.

Skundžiamės darbdaviui dėl darbo užmokesčio nemokėjimo darbo inspekcijai. Jei pažeidimai pasitvirtins, darbo inspekcija gali paruošti ir nusiųsti teismui pareiškimą dėl pinigų išieškojimo. Darbuotojui tai yra naudinga: nereikia išleisti pinigų advokatui. O jei pažeidimas susijęs su darbo užmokesčio nemokėjimu, tai galite padaryti be teismo: darbo inspekcija gali nuspręsti dėl vykdymo ir susigrąžinti pinigus per antstolius..

Antstoliai gali būti skundžiami Teisingumo ministerijai ir prokuratūrai. Skundai paprastai būna veiksmingi, jei jie siunčiami į abu skyrius tuo pačiu metu..

Mes skundžiamės policijos pareigūnais aukštesnėms valdžios institucijoms ir prokuratūrai. Jei neteisėti policijos pareigūnų veiksmai padarė žalą asmeniui, jie bus atlyginti biudžeto sąskaita.

Kreipimasis į karinę prokuratūrą - dažniausiai reikalingas kariškiams ir jų šeimos nariams.

Kolektyvinis skundas yra teisiškai leistinas. Bet aš pats nelabai vertinu tokius nusiskundimus. Dažnai žmonės galvoja, kad jei šimtas tūkstančių žmonių pasirašys skundą, valdžia išsigąs ir viską sutvarkys. Bet parašų rinkimas užima daug laiko, o rezultatas yra palyginamas su vienu. Aš pats susidūriau su situacija, kai mano namuose nutekėjo stogas, ir kaimynai pasakė: „Ką gi, tai yra blogas namas, ką mes galime padaryti?“ Remontui užteko tik vieno skundo - mano. Įstatymo požiūriu nesvarbu, kiek žmonių jį pasirašė. Svarbu, ar iš tikrųjų buvo pažeistos teisės ir kokias pasekmes tai sukėlė..

Skundo reikalavimai

Forma. Teisinių skundų nėra. Pilietis gali rašyti taip, kaip jam atrodo tinkama: ant užrašų knygelės langelio langelyje, ant A4 formato popieriaus, specialioje formoje apeliacijoms pateikti svetainėje arba el. Paštu. Teisės požiūriu visi šie skundai yra lygiaverčiai.

Struktūrą ir turinį numato įstatymai dėl darbo su piliečių apeliacijomis. Skunde turi būti nurodyta:

  1. Valstybės ar vietos valdžios institucijos, kuriai adresuotas skundas, pavadinimas. Siunčiant per specialias formas interneto svetainėse ir per viešųjų paslaugų portalą, institucijos pavadinimas automatiškai užpildomas.
  2. Jei skundas adresuotas konkrečiam pareigūnui, galite nurodyti jo pavardę, vardą, pavardę, pavardę ir pareigas. Bet tai nėra būtina: pagal taisykles skundas pirmiausia eina į galvą, ir jis nustato, kuris iš jo pavaldinių spręs atsakymą..
  3. Skundo pateikėjo pavardė, vardas, patronimas, pašto adresas arba el. Pašto adresas, į kurį bus siunčiamas atsakymas. Tai yra privaloma: be šių duomenų skundai gali būti atmesti.
  4. Skundo tekstas. Jame aprašoma, kas atsitiko ir kokių priemonių reikia imtis..
  5. Asmeninis parašas, jei skundas pateiktas popierine forma. Jei siuntimas vyksta per viešąsias paslaugas, skundas laikomas pasirašytu elektroniniu parašu.
  6. Parengimo data.

Jei yra įrodymų apie teisių pažeidimą, jie taip pat gali būti pridedami prie skundo. Tai gali būti nuotraukos: pavyzdžiui, netinkamoje vietoje stovintys automobiliai ar perpildytos šiukšlių konteineriai. Dokumentai gali būti naudojami kaip įrodymai: pavyzdžiui, atsakymai į anksčiau pateiktus apeliacinius skundus arba liudytojų parodymai, kurie gali patvirtinti pažeidimų faktą.

Skunde, šrifto tipui, lauko pločiui ir atstumui tarp eilučių netaikomi specialūs reikalavimai. Skundus ir apeliacijas rašo paprasti piliečiai, jie neprivalo žinoti biuro darbo reikalavimų. Bet mano patarimas: pabandykite skundą padaryti skaitomą. Tokiu atveju rangovui bus lengviau su ja dirbti..

Kita klaida yra bandymas parašyti skundą teisine kalba. Protingų pareigūnų terminų negąsdina, tačiau tekstą sunkiau perskaityti. Mano patarimas: jei žinote, kurios normos pažeidžiamos, nurodykite jas. Jei nežinote, tiesiog aprašykite pažeidimo faktą, nesigilindami į teisinės terminijos džiungles.

Ko negalima parašyti skunde. Galite kritikuoti pareigūnus skunde be apribojimų. Tačiau įžeisti juos ar kitus žmones neįmanoma. Ir jūs negalite naudoti nepadorių posakių. Tokiu atveju jie neatsakys į skundą, o skundo pareiškėjui bus pranešta apie piktnaudžiavimo teise apskųsti nepriimtinumą..

Ir jie atsisako to svarstyti, jei neįmanoma išrašyti rašysenos. Jei nepavyksta perskaityti pavardės ar adreso arba skundo turinys negali nustatyti, ko būtent pilietis nori. Rekomenduoju vengti emocijų. Kartais norite skunde parašyti: „Kiek galite? Kada jie nustos iš mūsų tyčiotis? “ arba "Kiek laiko?" Bet iš tikrųjų tai supaprastina valdininkų darbą: negali būti konkretaus atsakymo į abstrakčius reikalavimus, vadinasi, nieko nereikia daryti. Pilietis neprašo ką nors padaryti, o tik prašo arba yra pasipiktinęs.

Iš asmeninės patirties: gerame skunde nėra klausimų ar šauktukų. Tik reikalavimai dėl konkrečių veiksmų, pavyzdžiui, pašalinti gatvę, pasodinti medį, patraukti kaltininkus baudžiamojon atsakomybėn.

Taip atsitinka, kad piliečiai daug kartų piktnaudžiauja savo teise kreiptis ir rašyti apie tą patį faktą, tačiau jie nepateikia naujų argumentų. Tokiu atveju pareigūnai gali nuspręsti, kad apeliacija yra nepagrįsta, ir nutraukti korespondenciją. Tačiau jie neturi teisės užsičiaupti ir atsakyti ne taip: jie privalo raštu informuoti piliečius apie priežastis, kodėl korespondencija buvo nutraukta.

Kita priežastis, dėl kurios negalima atsisakyti esminio atsakymo, yra situacija, kai atsakymo negalima duoti neatskleidžiant valstybės paslaptį sudarančios informacijos. Tai reta, bet taip atsitinka.

Ar skundas gali būti anoniminis? Daugelis žmonių mano, kad būtina pranešti apie pažeidimus, tačiau jie neskuba pasirašyti. Tokie skundai neturi šansų sulaukti pasisekimo. Jei nėra pareiškėjo pavardės ar adreso, į kurį turėtų būti siunčiamas atsakymas, pareigūnai turi teisę neatsakyti ir tai nebus laikoma pažeidimu.

Kai kurie žmonės bijo pasirašyti skundus: jie mano, kad pareigūnai pradės blogiau jaustis dėl jų arba imsis keršto. Bet taip nėra: įstatymas gina asmenį, kuris skundėsi dėl jo teisių pažeidimo - piliečiui draudžiama patraukti baudžiamojon atsakomybėn už skundą. Ir jūs negalite atskleisti informacijos, kurią jis nurodė apeliaciniame skunde. Pvz., Negalite paskelbti skundo socialiniuose tinkluose ir rašyti: žiūrėk, kokias nesąmones žmogus sugalvojo.

Kodėl bijoti??

Man nepatinka žodis „skundas“: jis skamba žeminančiai. Oficialus žodis „apeliacija“ yra daug gražesnis. Ir kai jie man priekaištauja, kad jūs neva nuolat skundžiatės dėl mūsų, aš visada atsakau: „Aš nesiskundžiu, susitvarkau reikalus“. Nes visi mano raginimai yra pagrįsti tik norminiais aktais: įsakymais, potvarkiais, įstatymais, sanitariniais standartais.

Nereikia bijoti susisiekti ir nurodyti pažeidimus. Štai pavyzdys: darželyje, kurį lanko mano vaikai, jie reguliariai pažeidžia sanitarines normas ir taisykles. Bet kuris žiemos takas apibarstomas antigeniniais reagentais, tai yra draudžiama, tada grupės nėra vėdinamos, tada netinkamu metu pradedamos šluoti teritoriją. Prašau jūsų laikytis sanitarinių normų - ir girdžiu atsakant: „Įveskite mūsų poziciją“. Aš nesigilinu į situaciją, siunčiu apeliaciją į „Rospotrebnadzor“, nes visi šie pažeidimai daro įtaką vaikų sveikatai. Veikia. Taip, ikimokyklinio ugdymo įstaigos administracija į mane žvelgia nemandagiai, bet jie bijo įskaudinti mano vaikus: jie žino, kad aš to nepaliksiu.

Aš pripratau prie nepasitenkinimo tais, kurių pažeidimais aš skundžiuosi, ir šiek tiek juo puikau. Tačiau mano reputacija veikia mane: mano raginimai yra svarstomi kuo greičiau ir retai ignoruojami. O aplinkiniai žmonės pastebi mano pastangas ir aplink vykstančius pokyčius, todėl jie vis labiau mane palaiko.

Aš žinau, kad ne viskas mūsų valstybėje gali būti pakeista į gerąją pusę. Bet jei sutvarkysite nedidelį suplanuoto pasaulio gabalėlį - visas pasaulis taps geresnis.

Teisėtai nėra pagrindo teisėtai atsisakyti priimti skundą. Bet kokiu atveju turi tai priimti. Bet ką jie atsakys - tai priklauso nuo situacijos.

Gyvenimas nėra toks paprastas. Paprastai, jei asmuo asmeniškai pateikė skundą, visais įmanomais būdais bandoma jo atsikratyti. Niekas tiesiogiai nesako, kad skundas nebus priimtas. Bet žmogus pradedamas siųsti iš biuro į biurą, kur jis papasakoja kiekvienam pareigūnui savo istoriją. Ir atsakydami jie sako, kad reikia eiti pas kitą specialistą devintame aukšte. Ir jis, savo ruožtu, siunčia kitam. Jie taip pat gali pasakyti, kad tinkamas žmogus atostogavo, ėjo verslo reikalais, eidavo į svarbų susitikimą. Grįžęs jis tikrai viską supras. Svarbiausia jo laukti.

Mano asmeninė nuomonė: nešvaistykite laiko asmeniniams pokalbiams su pareigūnais. Jie pažada bet ką, bet pamiršta pažadus prieš uždarydami duris lankytojui. Geriausias variantas yra rašyti. Ir jei jums reikėjo parašyti skundą ranka - atneškite jį ne pareigūnui asmeniškai, bet sekretoriatui ir reikalaukite jo registracijos numerio. Atsiųskite žiupsneliu registruotu laišku su gavimo patvirtinimu.

Skundo pateikimo būdai

Anksčiau buvo tik vienas būdas - popierius ir rašiklis. Žmonės apie savo problemas rašė popieriuje ir siųsdavo paštu arba įteikdavo asmeniškai. Šis metodas išsaugotas dabar, tačiau jo negalima pavadinti patikimu. Paštas vėluoja pristatymo laiką, dingsta dokumentai.

Asmeniškai. Taip pat leistinas asmeninis vizitas ir apeliacija žodžiu. Bet paprastai į asmeninę paskyrą galite patekti tik susitarę. Jūs taip pat turite pripažinti darbo laiką ir kartais stovėti eilėje. Yra šio gydymo metodo šalininkų - tai žmonės, kurie niekada nebuvo susidūrę su šiuolaikinėmis technologijomis. Paprastai aš stengiuosi jų atgrasyti nuo asmeninių vizitų. Vieną kartą užsiregistruoti viešųjų paslaugų portale yra lengviau, nei nuolat stoti į eilę.

Per internetą. Patikimiausias ir greičiausias būdas skųstis bet kuo yra elektroninis kontaktas. Jis pristatomas akimirksniu, o prarasti tokį skundą yra nerealu. Net jei departamentas sako, kad negavo, siuntimo faktą visada galima patvirtinti.

Dabar dauguma skyrių yra sujungti į vieną autorizacijos ir autentifikavimo sistemą. Tai yra tas pats vartotojo vardas ir slaptažodis, su kuriuo mes einame į viešųjų paslaugų svetainę. Kai kuriuos skundus taip pat galima pateikti teikiant viešąsias paslaugas..

Yra specialus ikiteisminio apeliacinio skundo skyrius..

Bet kurio skundo nagrinėjimo terminas, kaip taisyklė, neviršija mėnesio, tačiau šis laikotarpis skaičiuojamas nuo registracijos dienos. Neatsižvelgiama į laiką, per kurį laiškas siunčiamas paštu.

Dėl viešųjų paslaugų galite skųstis bet kurios ministerijos ar departamento darbuotojų veiksmais. Ši parinktis tinka net tuo atveju, jei paraiška buvo pateikta asmeniškai arba išsiųsta paštu. Ikiteisminio apeliacijos portalas yra panašus į dizainerio: tereikia užpildyti reikiamus laukus. Žemėlapyje galite rasti reikiamą skyrių arba rankiniu būdu įvesti jo adresą. Galite nurodyti darbuotoją, kurį laikote kaltu dėl savo teisių pažeidimo. Yra specialių laukų, kuriuose galite nurodyti papildomą informaciją ir prisegti failus - pavyzdžiui, nuotraukas ar dokumentų kopijas - čia skundą gali pateikti ne tik asmuo, kurio teisės pažeidžiamos, bet ir jo atstovas. Tai nebūtinai turi būti advokatas - tai gali būti giminaitis, kaimynas ar pažįstamas.Žmonės, nusipirkę žemos kokybės prekių ar teikę žemos kokybės paslaugas, dažnai skundžiasi „Rospotrebnadzor“. Nėra atskiros apeliacijos formos dėl viešųjų paslaugų, tačiau ji pateikiama „Rospotrebnadzor“ svetainėje. Taip pat yra dvi pateikimo galimybės: su slaptažodžiu iš viešųjų paslaugų ir be jo. „Roskomnadzor“ svetainėje galite skųstis dėl šaltinių, kuriuose yra draudžiamos informacijos. Ne pats populiariausias portalas, tačiau jis pravers, pavyzdžiui, jei internete pamatysite raginimą masiškai nusižudyti ar įvykdyti teroro aktą

Viena iš mano mėgstamiausių skundų svetainių yra GIS komunalinės paslaugos. Portalo funkcionalumui gali pavydėti daugelis vyriausybinių agentūrų. Čia jūs galite:

  • Peržiūrėkite informaciją apie mokesčius už komunalines paslaugas;
  • mokėti už juos;
  • rengti bendruomenės susirinkimą ir nesikreipti dėl šio buto savininkų;
  • skundžiasi valdymo įmonės darbu.

Net jei tiksliai nežinote, kuri įmonė aptarnauja jūsų namus, negalite suklysti. Tiesiog įveskite adresą - ir pati sistema ras tinkamą įmonę. Jei Baudžiamasis kodeksas nepaiso apeliacijos, galite skųstis dėl jo neveikimo - pavyzdžiui, regioninei statybos ir būsto ministerijai. O jei nebus praleistas atsakymo į prašymą terminas, pats portalas pasiūlys skųstis dėl sąlygų pažeidimo.

Visi skundai ir atsakymai į juos bus išsaugoti specialiame jūsų paskyros skyriuje.

Skundui užtenka užpildyti būtinus laukus. Komunalinėse paslaugose visada yra ką patobulinti. Todėl dažnai naudojuosi šiuo portalu. Teoriškai per jį netgi galite pateikti prašymą pakeisti įėjimo lemputes ar skųstis dėl nekokybiško valymo. Nebūtina ieškoti Baudžiamojo kodekso kabineto ar skambinti telefonu

Skundas prokurorui

Visos ministerijos ir departamentai sprendžia tik savo klausimus: Vidaus reikalų ministerija kovoja su nusikalstamumu, Statybos ministerija yra atsakinga už būstą ir komunalines paslaugas, o „Rospotrebnadzor“ - už vartotojų teises. Nė vienas departamentas nesikiša į kito kompetenciją. Vienintelė išimtis yra prokuratūra.

Prokurorų įgaliojimai yra labai dideli: jie gali atvykti į bet kurią organizaciją, paprašyti dokumentų, juos patikrinti ir pareikalauti iš pareigūnų paaiškinti pažeidimą. Jei šie faktai pasitvirtins, kaltininkai bus patraukti atsakomybėn. Prokuroro reikalavimai yra privalomai vykdomi.

Yra du būdai, kaip skųstis prokuratūrai.

Nusiųskite skundą prokurorui viešųjų paslaugų tinklalapyje. Tam taip pat reikės registracijos.

Yra skirtumas su ikiteisminio apeliacinio skundo portalu: neveiks skundo pateikimas kito asmens vardu. Skundas automatiškai pateikiamas asmens, kuris įėjo į viešųjų paslaugų sąskaitą, vardu jo vardu.

Jei nėra registracijos valstybinėse tarnybose ar skundžiatės kito asmens vardu, apeliacijos formą galima rasti generalinės prokuratūros svetainėje.

Čia nereikia registruotis viešųjų paslaugų svetainėje - tiesiog įveskite savo duomenis

Čia pateiktas sėkmingo skundo prokuratūrai pavyzdys: miesto rajono administracija nenorėjo padaryti įvažiavimo neįgaliesiems prie įėjimo, o į visus skambučius buvo atsakyta išsiuntus prenumeratas. Įėjimo gyventojai turėjo skųstis prokuratūrai. Jie net patikrino laiškų turinį ir nusprendė: kadangi pareigūnai neatliko savo pareigų, juos reikia nubausti.

Smurtautojai patraukti administracinėn atsakomybėn ir jiems paskirta bauda. Bauda už tokį pažeidimą yra nuo 5000 iki 10 000 rublių. Po to rampa buvo padaryta labai greitai.

Pokalbis su prokuratūra yra trumpas: pareigūnams buvo skirtos baudos už tą pačią perone

Dėl ko galiu skųstis

Atrodytų, kad pagal įstatymą galite skųstis bet kuo. Bet tai nėra taip paprasta. Bet mums reikia rezultato - valdininkams viską daryti pagal įstatymus. Taigi pirmiausia turite skųstis dėl savo teisių pažeidimo.

Pateiksiu pavyzdį iš gyvenimo. Kolomnoje niekur nebuvo galima įjungti lempų, kuriose buvo gyvsidabrio - jos buvo sukrautos į paprastas kartonines dėžes. O termometrai visai nepriėmė. Eko-savanoriai tylėjo: jie paskambino pareigūnams ir paklausė, ką daryti. Pareigūnai telefonu užjautė, bet sakė, kad padėti negali. Nėra kam imti lempų, ir niekas nežino, ką daryti. Visa tai baigėsi diskusija apie problemą žiniasklaidoje ir socialiniuose tinkluose..

Kolomnos gyventoja Anastasija taip pat nemėgo šios situacijos. Ji apie tai socialiniuose tinkluose nesvarstė ir šmeižė valdžios atstovus, tačiau parašė kreipimąsi į savivaldybės tarnybų skyrių.

Moteris nesiskundė pareigūnais, kurie nežinojo, kaip piliečiams išmesti termometrus, ir net nepaklausė, kiek ilgai tai tęsis ir kas kaltas. Ji atkreipė dėmesį, kad buvo pažeistos piliečių teisės ir įstatymai, ir tai reikia taisyti. Po 10 dienų pareigūnai pranešė, o dar po pusmečio išdidžiai demonstravo naujus saugius konteinerius..

Mielas Michailas Michailovičius! Čia šiek tiek pažeidėte įstatymą - panaikinkime jį anksčiau nei piliečiai nukentėjo sausio 10 d., Nepateikė skundo, o sausio 20 d.

Kaip sužinoti, kur skųstis

Valstybė yra biurokratinė struktūra, turinti daugybę departamentų. Sunku iš karto nustatyti, kur siųsti skundą ir kokia tvarka elgtis.

Tačiau įstatymas taip pat numato tokią situaciją. Pilietis turi nusiųsti apeliaciją ar skundą valstybės institucijai, kurios kompetencijai priklauso apeliaciniame skunde iškeltų klausimų sprendimas. Jei jis suklysta su adresatu, pareigūnai turi tai išsiaiškinti ir patys nusiųsti skundą į reikiamą vietą. Apie skundo persiuntimą pilietis turi būti informuojamas raštu, pavyzdžiui, paprastu laišku ar el. Paštu.

Nors bet kas gali skųstis, aš rekomenduoju jums nepradėti nuo Rusijos Federacijos prezidento ir generalinio prokuroro. Skundas ten, be abejo, bus priimtas, užregistruotas, bet po to nusiųstas nagrinėti pačiam dugnui - pavyzdžiui, miesto prokuratūrai ar miesto administracijai. Perkėlimas iš vieno skyriaus į kitą visada užtrunka. Kad to nešvaistytumėte, rinkitės agentūrą, kuri yra pačiame hierarchijos gale. Yra dar vienas pliusas: jei jūsų netenkina atsakymas, galite jį apskųsti aukštesnėms institucijoms. Padidėja tikimybė pasiekti norimą rezultatą.

Kartais, remiantis įstatymais, pirmiausia reikia pamėginti išspręsti problemą taikiai, prieš pateikiant skundą vyriausybės organams. Štai pavyzdys: mergina mokėjo degalinėje, pinigai buvo nurašomi iš jos kortelės, tačiau nebuvo gauti į degalinės sąskaitą. Ji nusprendė, kad buvo apgauta, ir nedelsdama pateikė skundą dėl degalinės „Rospotrebnadzor“. Ten jie negalėjo nagrinėti jos skundo - pagal įstatymą pirmiausia reikia nusiųsti raštišką skundą pardavėjui. Bet jei jis atsisako grąžinti pinigus arba iš viso neatsako į tokį skundą, tada „Rospotrebnadzor“ tai sutvarkys. Vartotojas neprivalo žinoti visų teisės aktų detalių, todėl pareigūnai išsamiai paaiškino, kaip, ką ir kokia tvarka daryti.

Kartais padaliniai negali susitarti, kas išspręs problemą. Pavyzdžiui, Maskvoje į automobilių stovėjimo vietos pažeidimus iš karto įsitraukia du departamentai: kelių policija ir MADI. Vieni atsakingi už važiuojamąją dalį, kiti - už kiemus ir šaligatvius. Pavyzdžiui, kelių policijos pilietis skundėsi, kad automobilis buvo pakeliui. Atvažiuoja kelių policija ir sako: „Atsiprašome, šis automobilis yra ant dviejų šoninių ratų ant šaligatvio - susisiekite su MADI“. O MADI atsako: „Teisingai, du ratai ant šaligatvio, bet antrasis du - ant kelio. Taigi, eikite į kelių policiją “.

Tačiau šiuo atveju ne viskas prarandama. Būtina skųstis prokuratūrai - ji nuspręs, kuris iš dviejų skyrių turėtų būti nagrinėjamas. Tiesa, galbūt iki šio momento įsibrovėlio automobilis jau išvažiuos, tačiau kitą kartą tokio konflikto tarp padalinių neiškils.

Turėjau atvejį, kai per GIS būstą ir komunalines paslaugas kreipiausi į Statybos ministeriją. Bet Statybos ministerija laiku neatsakė į mano skundą. Aš asmeniškai lankiausi Baudžiamajame kodekse ir įsitikinau, kad visi trūkumai vis tiek buvo pašalinti. Pažeidęs terminus, gavau raštišką atsakymą iš Statybos ministerijos.

Nusprendžiau nepalikti dalykų tokių, kokie buvo, ir pasiskundžiau prokurorui. Ji atliko auditą - pažeidimai buvo patvirtinti. Dėl to nusikaltėliai greičiausiai bus nubausti..

Sankcijos už tai gali būti rimtos. Už piliečių apeliacijų nagrinėjimo tvarkos pažeidimą numatyta administracinė atsakomybė. Pareigūnai gali būti baudžiami bauda nuo 5000 iki 10 000 R; jie sumokės tai iš savo atlyginimo. Pažeidus įstatymą dėl valstybės ir savivaldybių paslaugų teikimo organizavimo, bauda gali siekti 50 000 R - su sąlyga, kad pareigūnas jau yra nubaustas už tokius pažeidimus.

Apskritai, veiksmų algoritmas yra toks:

  1. Jei neaišku, į kurį skyrių reikia kreiptis, galite išsiųsti kelis apeliacijas iš karto. Skundas bus perduotas ten, kur reikia, arba jie paaiškins, su kuo būtina susisiekti.
  2. Jei skyriai nenori dirbti, galite skųstis prokurorui. Tai prižiūrėtojas ir savo sprendimu gali įpareigoti bet kurią valstybinę organizaciją dirbti.

Kaip turėtų reaguoti kaltinimas?

Prokurorų veiksmai dėl skundo yra paprasti. Patikrinimas atliekamas per mėnesį. Jei faktai patvirtinami, sudaroma nuomonė dėl pažeidimų pašalinimo. Jei reikia, kaltininkai yra atsakingi..

Visi departamentai bijo prokurorų

Piliečiai labai bijo žodžio „prokuratūra“, bet veltui. Tai yra puikus gelbėjimo būdas, jei kas nors nenori išspręsti problemos be papildomo paskatinimo lazdelės.

Labai gerai, kad prokuratūra padeda dirbti su policija. Štai pavyzdys: mano kieme vienas vairuotojas pradėjo stovėti aikštelėje. Kelių policija į skundus nereagavo. Aš įveikiau norą elgtis su automobilininku „populiariu būdu“, tai yra neteisėtai: negalite kovoti už teisingumą pažeisdami įstatymus. Ir aš skundžiau prokurorą dėl kelių policijos neveikimo.

Svarbiausia yra įrodymai. Čia galite pamatyti automobilio numerį, laikas nurodytas ant plokštės. Taip pat matomi žaidimų aikštelės elementai

Nežinau prokurorų ir kelių policijos pareigūnų bendravimo detalių, tačiau jie turėjo imtis priemonių. Vairuotojo atžvilgiu buvo priimtas sprendimas administracinio nusižengimo byloje ir paskirta administracinė nuobauda - bauda. Jie taip pat turėjo prevencinį pokalbį su juo ir paaiškino eismo taisyklių reikalavimus.

Kaip negauti atsakymo

Nėra garantijų, kad pareigūnai nepateiks paprasto atsakymo. Bet koks atsisakymas ir atsisakymas gali būti apskųstas. Aš rekomenduoju kreiptis į aukštesnes valdžios institucijas departamente, kur jūs pradėjote skųstis, tada į prokuratūrą ir teismą.

Mano asmenine patirtimi, jei yra priežastis, nepagrįstas pareigūnų sprendimas ar neveikimas paprastai sustabdomas prokuratūros lygiu. Aš niekada neturėjau kreiptis į teismą teisių pažeidimo klausimais.

Ką daryti, jei prokurorai nepadėjo

Prokuroras nėra pats blogiausias pareigūno košmaras. Skųstis dėl neveikimo ar neteisėtų veiksmų gali būti teisme..

Visų pirma, yra teisminis apeliacinis skundas dėl pareigūnų veiksmų ir neveikimo, yra Rusijos Federacijos administracinio proceso kodeksas. Priimta 2015 m., Kad piliečiams būtų lengviau kreiptis į apeliacinį teismą.

Teisme galite apskųsti reglamentus, pažeidžiančius piliečių teises, pavyzdžiui, sprendimą nugriauti žaidimų aikštelę. O jūs galite apskųsti valdininkų ir valdininkų veiksmus ar neveikimą.

Teismas tokiu atveju nelaikys pareigūno atsakingu, bet privers jį veikti. Pareigūnų veiksmus ar neveikimą galite apskųsti teisme per tris mėnesius nuo to laiko, kai sužinojote apie teisių ar laisvių pažeidimą.

Kur skųstis prokurorui. Teisme galite apskųsti bet kurio pareigūno sprendimą, net jei prokuratūra nepadėjo ir Rusijos Federacijos generalinis prokuroras asmeniškai jums paneigė skundą.

Su kuo susisiekti

Vyrui padidėjo liemens ir pažastų prakaitavimas, ant galvos atsirado spuogų, dėl to galva subraižoma ir šalia antakio atsirado raudona dėmė, kuri nulupo (daugiau nei prieš tris mėnesius). Kurį gydytoją ar gydytojus turėčiau kreiptis dėl tokių problemų.

Lėtinės ligos: atrodo, kad ne

„AskiDrach“ tarnyboje teikiamos nemokamos bendrosios praktikos gydytojo konsultacijos dėl visų jums rūpimų problemų. Gydytojai ekspertai teikia konsultacijas visą parą. Užduokite savo klausimą ir iškart gaukite atsakymą!

Kokiais atvejais turėtumėte susisiekti su asmeniu pagal vardą ir pavardę?

Pastaroji nuostata taip pat suponavo, kad iš principo nereikia gerbti asmens asmeninio orumo, o tik tuo atveju, jei šis asmuo yra daug vyresnis už jus arba turi tam tikrą profesiją / užima tam tikras pareigas. Ypatingą pagarbą mūsų šalyje visada mėgino vadovai, pareigūnai, pavaduotojai ir visai neseniai kunigai (tie patys pareigūnai, tik bažnytiniai) - jie vadinami „tėvais“ ir „kunigais“, nors Kristus, kaip žinome, kalbėjo gana neabejotinai: „Ir jūs nesate vadinami mokytojais, nes vienas jūsų turimas mokytojas yra Kristus, vis dėlto esate broliai; ir niekam nevadinkite savo tėvu žemėje, nes jūs turite vieną Tėvą, kuris yra danguje; ir jūs nesate vadinami mentoriais, nes vienas yra tu mentorius esi Kristus “(Mato 23: 8-10).

Bet jei mes nepaisysime šio lukšto ir bandysime išspręsti problemą, taip sakant, idealiomis sąlygomis, koks turėtų būti tinkamas kreipimasis į kitus žmones? Aš nesiimsiu atsakyti už visus, bet sau pasirinkau tokią strategiją, susidedančią iš 7 paprastų taisyklių.
1. Iš pradžių kreipiuosi į visus jus, išskyrus labai mažus vaikus (iki 12 metų)..
2. Jei esu nukreiptas į „tave“, aš taip pat pereinu prie „tu“, bet jei šis asmuo man nesukelia užuojautos, stengiuosi kuo mažiau susisiekti su juo.
3. Visiems, kurie kreipiasi į mane paprasčiausiai pagal vardą, taip pat kreipiuosi tiesiog pagal vardą (be vidutinio vardo), nepaisant to, kiek jam metų ir kokia jo padėtis (darau išimtį tik keliems žmonėms, kurie man yra malonūs ir kurie per daug metų, kad jie nutrauktų tam tikrų stereotipų įprotį.
4. Visiems, kurie kreipiasi į mane pagal vardą ir patronimiką, taip pat kreipiuosi pagal vardą ir patronimiką (jei aš tai žinau).
5. Aš adresą naudoju tik verslo korespondencijoje ir viešojoje erdvėje tam tikromis sąlygomis, tačiau kasdieniame bendravime labiau renkuosi adresą vardu, o ne „tu“.
6. Mažiausias vardo formas aš pripažįstu tik bendraudamas su artimais žmonėmis ir draugais.
7. Aš seniai pastebėjau, kad bet koks susipažinimas greitai virsta grubumu ir nepriimtinu asmeninių ribų pažeidimu, todėl man labiau patinka palaikyti ryšį „tu“ tol, kol geriau pažįstu žmogų ir priartėsiu prie jo..